Se trata de un servicio integral de colaboración a distancia que incluye todos los recursos y soporte necesarios para entregar al cliente una experiencia única de colaboración multimedia con una amplia cobertura a nivel latinoamericano.
Videoconferencia es un servicio de outsourcing especialmente diseñado para empresas que requieren lo mejor en calidad, disponibilidad, flexibilidad y facilidad de uso.
El servicio básico contempla:
Conferencias punto a punto.
Conferencias multipunto (audio / video).
Webconference.
VideoStreaming.
Además se incluye:
Asesoría inicial para análisis de las necesidades.
Recomendaciones de diseño de salas, accesorios y modelos de equipos.
Provisión y configuración de equipos de Videoconferencia.
El servicio de Videoconferencia conlleva los siguientes beneficios para el cliente:
El cliente se dedica a su negocio y transfiere la responsabilidad del servicio a un único interlocutor válido, dedicado y responsable.
El servicio incluye todas las gestiones y acciones antes, durante y después de la conferencia, para asegurar su éxito.
El cliente no deberá ocuparse de los equipos necesarios ya que dispondrá de servicios y funcionalidades que requerirían de inversiones injustificadas de otra forma. Además, de esta manera, el cliente reduce el riesgo de obsolescencia de los activos.
No requiere de personal especializado y dedicado. Junto con el servicio el cliente tendrá acceso a un grupo de profesionales (ingenieros, técnicos, operadores, administrativos) de alto nivel y gran experiencia en servicios de colaboración a distancia.
El servicio cuenta con una calidad del servicio asegurada por contrato (SLA’s). El servicio es monitoreado en tiempo real, de extremo a extremo.
Los servicios multimedia de colaboración son flexibles y se adaptan a los requerimientos del cliente en el tiempo.
